Home » Contact

Waar kunnen we u mee helpen?

Heeft u een vraag over Vivent langer Thuis, een bijeenkomst of heeft u een vraag over één van de samenwerkingspartners? Wij hebben de meest gestelde vragen voor u op een rijtje gezet. Staat uw antwoord hier niet tussen? Neem dan telefonisch contact op via 088 – 163 7360 of stuur een e-mail naar langerthuis@vivent.nl.

Veelgestelde vragen

Heeft u een vraag? Grote kans dat u het antwoord vindt op onze veelgestelde vragen-pagina.

Vivent Langer Thuis Lidmaatschap & pas

U kunt de Viventpas aanvragen door te bellen naar 088 – 163 73 60 of door eenvoudig het aanmeldformulier op de website in te vullen.

Als u lid bent van Vivent Langer Thuis ontvangt twee keer per jaar een minimagazine en één keer per jaar een jaar magazine (bewaarexemplaar). Ook ontvangt u meerdere keren per jaar een nieuwsbrief met relevante informatie. Daarnaast kunt u gratis deelnemen aan diverse evenementen.

Vivent Langer thuis werkt samen met verschillende samenwerkingspartners, bij ieder van hen krijgt u een korting op een dienstverlening of product. Benieuwd naar de samenwerkingspartners? Klik hier.

De zorg kan soms complex zijn door de verschillende regels, instanties en mogelijkheden. Daarom vinden wij het belangrijk om onze leden hierin goed te ondersteunen. Als lid krijgt u toegang tot overzichtelijke en betrouwbare informatie. Zo hoeft u niet alles zelf uit te zoeken.

Iedereen die woonachtig is op hetzelfde adres is automatisch lid.

Zodra u lid wordt, incasseren wij het bedrag automatisch binnen een paar weken na uw aanmelding.

Het lidmaatschapsgeld wordt daarna elk nieuw jaar eind januari automatisch afgeschreven via incasso. U ontvangt hiervoor geen factuur. Het lidmaatschap geldt voor het hele kalenderjaar, ongeacht wanneer u lid wordt.

Als u lid bent van Vivent Langer Thuis dan ontvangt u per post het jaarmagazine met een welkomsbrief met daarin de Viventpas. In de brief en op het pasje staat uw lidmaatschapsnummer vermeld (beginnend met een 5).

Een wijziging kunt u eenvoudig via een formulier doorgeven. Klik hier om de verschillende formulieren te openen.

Lukt het niet via het online formulier dan kunt uw ons ook mailen via langerthuis@vivent.nl of bellen via 088 – 163 73 60 (op dinsdag en donderdag van 09.00 tot 12.00 uur). Vergeet hierbij niet uw klantnummer te vermelden. Het klantnummer vindt u op de Viventpas. 

Vervelend dat u uw Viventpas kwijt bent, maar geen probleem. U kunt de Viventpas opnieuw aanvragen door te mailen naar langerthuis@vivent.nl of u kunt bellen naar 088 – 163 73 60 (op dinsdag en donderdag van 09.00 tot 12.00 uur).

Het lidmaatschap zegt u vóór 1 november van het betreffende jaar op. Dit doet u bij voorkeur schriftelijk via het invullen van het contactformulier of via een mail naar langerthuis@vivent.nl.

Of anders telefonisch via 088 – 163 7360. Als u na 1 november opzegt, bent u het automatisch het volgend kalenderjaar nog lid.  Er vindt géén terugbetaling van de jaarcontributie van het lopende kalenderjaar plaats. Wie lid wordt, is minimaal een volledig kalenderjaar lid.

Als u een aanvullende verzekering heeft mag u per jaar één lidmaatschap bij een patiëntenvereniging, thuiszorg- of ouderenorganisatie per verzekerde tot maximaal € 25, 00 declareren.

Nodig:
1. Factuur van de betaling van het lidmaatschap met daarop de onderstaande informatie. (Ontbrekende informatie mag u handmatig toevoegen. Klik hier om uw factuur aan te vragen.

  • naam van de organisatie
  • uw lidmaatschapsnummer (dit staat op uw Viventpas)
  • uw klantnummer, naam en geboortedatum van de zorgverzekering bij VGZ
  • de looptijd van het lidmaatschap (periode en jaar)
  • het bedrag van het lidmaatschap dat u heeft betaald

2. Een kopie van het bewijs van inschrijving of  een betalingsbewijs van de factuur. Vivent Langer thuis kan helaas geen bewijs van inschrijving overleggen.

Wanneer u een declaratie indient via de VGZ Zorg app, ontvangt u binnen vier werkdagen bericht over de goedkeuring of afwijzing. Dient u uw declaratie per post in, dan kunt u binnen tien werkdagen een reactie verwachten.

Ja, dat kan als u lid bent van Vivent Langer Thuis. U kunt de lijst met kappers en pedicures in uw omgeving eenvoudig opvragen door het formulier in te vullen. Klik hier voor het formulier en wij sturen de informatie zo snel mogelijk naar u toe.

Nee, u heeft geen Viventpas nodig om zorg te ontvangen van Vivent. Vroeger was u lid van het Wit-Gele Kruis en toen moest u lid zijn om zorg te kunnen ontvangen (zoals krukken lenen, kraamzorg). Iedereen die in Nederland woont of werkt, heeft recht op zorg uit het basispakket. Dit is geregeld in de Zorgverzekeringswet (Zvw). Dit geldt al langer en staat los van de start van de ledenorganisatie.

Alarmering

U kunt 24 uur per dag een aanvraag voor alarmering indienen via een aanmeldformulier op de website. Via Vivent kunt u gebruik maken van twee organisaties die personenalarmering aanbieden: FocusCura en CSI service.

Op het moment dat u via uw zender om hulp roept en uw melding binnenkomt, zien de verpleegkundig centralisten uw persoonlijke gegevens op hun computerscherm in beeld. U kunt met hen praten via uw alarmapparaat. Vervolgens kunnen zij snel beoordelen welke hulp ingeroepen moet worden en regelen dit direct.

Als u wilt nagaan of u in aanmerking komt voor een gedeeltelijke vergoeding via uw zorgverzekeraar, is het goed u te realiseren dat alle zorgverzekeraars zich bij de beoordeling van een aanvraag vergoeding personenalarmering houden aan het Regelement hulpmiddelen 2016, onderdeel van de verzekeringsvoorwaarden. U kunt zelf bij uw zorgverzekeraar naar de voorwaarden informeren.

De richtlijn is dat het aan de zorgaanbieder is om opvolging te geven aan alle zorgvragen; dus ook als het gaat om professionele alarmopvolging.

Hier vindt u meer informatie over alarmering van onze samenwerkingspartners Focuscura of CSI.

Maaltijdservice

Vivent werkt voor de maaltijdservice samen met aanbieders Maaltijd Thuis en Vers aan Tafel.

Uw bestelde gerechten worden wekelijks op een vast tijdstip door een vaste bezorger bij u thuisbezorgd. U kunt de maaltijden bewaren in de koelkast of diepvries en verwarmen in de magnetron of oven.

U ontvangt korting op de maaltijdservice door deze via Vivent Langer Thuis aan te vragen. U heeft de keuze uit twee aanbieders.
– Maaltijd Thuis levert zowel verse als diepvries verse maaltijden aan huis. Klik hier voor meer informatie.
– Vers aan Tafel levert diepvries verse maaltijden. Klik hier voor meer informatie.

Houd bij het bestellen van de maaltijden uw Viventpas (en klantnummer) bij de hand.

Thuiszorgwinkel

Vivent heeft een samenwerking met Vegro en Medicura. Door uw Viventpas te vertonen bij de Zorgwinkels van Vegro of Medicura ontvangt u 10% korting op de aankoop van artikelen.

– Klik hier voor meer informatie over Vegro.
– Klik hier voor meer informatie over Medicura. Goed om te weten: u kunt ook op de online webshop van Medicura gebruikmaken van de korting.

De dichtstbijzijnde zorgwinkel van Vegro bevindt zich in ‘s-Hertogenbosch (west). In de buurt van de Helftheuvel. U kunt hier gratis parkeren.

Vegro Zorgwinkel
Boschmeersingel 137, 5223 HH ‘s-Hertogenbosch
__________________________________________________

De Zorgwinkels van Medicura bevinden zich op de volgende adressen bij u in de buurt:

Thuiszorgwinkel ‘s-Hertogenbosch
Jeroen Bosch Ziekenhuis
Henri Dunantstraat 1
5223 GZ ‘s-Hertogenbosch

Thuiszorgwinkel Boxtel
Liduinahof 35
5281 AD Boxtel

Thuiszorgwinkel Oss
Plein Zwanenberg
Gezondheidslaan 1
5342JW Oss

Thuiszorgwinkel Uden
Bernhoven Ziekenhuis
Nistelrodeseweg 10
5406 PT Uden

Op dinsdag en donderdag zijn wij tussen 09.00 en 12.00 uur telefonisch bereikbaar. Wij staan klaar om u persoonlijk te helpen.

E-mailadres

Heeft u vragen of wilt u iets met ons delen?
Stuur gerust een e-mail.

langerthuis@vivent.nl

Telefoonnummer

We zijn bereikbaar op dinsdag en donderdag van 09:00 tot 12:00 uur.

088 – 163 7360

Postadres

Voor post en
correspondentie:

Postbus 1700, 5200 BT ’s-Hertogenbosch

Stuur ons een bericht

Naam(Vereist)
Privacyverklaring(Vereist)
Drie zorgverleners glimlachend, klaar om te ondersteunen bij thuiszorg.