Regelmatig komen vragen telefonisch of per e-mail binnen. Wij hebben de meestgestelde vragen voor u op een rijtje gezet. Staat uw antwoord hier niet tussen? Neem dan gerust telefonisch contact met ons op via 088 – 163 7000 of stuur een e-mail naar langerthuis@vivent.nl.
U kunt de Viventpas aanvragen door te bellen naar 088 – 163 70 00 of door het aanmeldformulier op de website in te vullen.
U kunt een adreswijziging doorgeven door het contactformulier in te vullen, of te bellen naar 088 – 163 70 00.
Vergeet hierbij niet uw nummer, dat op de Viventpas staat, te vermelden
U kunt uw lidmaatschap op elk moment opzeggen door het contactformulier in te vullen, of te bellen naar 088 – 163 70 00. De Viventpas is dan wel nog datzelfde kalenderjaar te gebruiken, omdat u voor het kalenderjaar reeds € 22,50 heeft betaald.
Nee, u heeft geen Viventpas nodig om zorg te ontvangen van Vivent. Vroeger was u lid van het Wit-Gele Kruis en toen moest u lid zijn om zorg te kunnen ontvangen (zoals krukken lenen, kraamzorg). Iedereen die in Nederland woont of werkt, heeft recht op zorg uit het basispakket. Dit is geregeld in de Zorgverzekeringswet (Zvw). Dit geldt al langer en staat los van de start van de ledenorganisatie. U kunt met uw Viventpas gebruik maken van de kortingen bij onze samenwerkingspartners, het gratis bezoeken van onze bijeenkomsten en evenementen, ontvangen van de mini-magazines en het jaarlijkse magazine.
Alle informatie over de collectieve zorgverzekering van VGZ in samenwerking met Vivent langer Thuis kunt u vinden op de speciale Vivent Langer Thuis site: https://www.vgz.nl/zorgverzekering/collectieve-zorgverzekering/viventpas
Of stel uw vragen via 088 – 163 7000 aan Vivent of mail naar langerthuis@vivent.nl
U kunt uw aanvullende verzekeringen tot en met 31 januari 2022 wijzigen. Uw wijziging gaat dan met terugwerkende kracht vanaf 1 januari 2022 in. Wilt u uw aanvullende verzekering opzeggen? Dat kan tot en met 31 december.
Geef uw wijziging door in Mijn VGZ (inloggen met DigiD) of telefonisch via de klantenservice.
Klik hier om online de premie te berekenen, de dekking en vergoedingen in te zien en de verzekering af te sluiten.
U kunt ook telefonisch contact opnemen met VGZ op 0900- 8490 (gebruikelijke belkosten).
Bereikbaarheid:
Maandag t/m vrijdag: 08.00 tot 20.00 uur
Zaterdag: 09.00 tot 13.00 uur
Als u een aanvullende verzekering heeft mag u per jaar één lidmaatschap bij een patiëntenvereniging, thuiszorg- of ouderenorganisatie per verzekerde tot maximaal € 25, 00 declareren.
Nodig:
1. Factuur van de betaling van het lidmaatschap met daarop de onderstaande informatie. (Ontbrekende informatie mag u handmatig toevoegen.
2. Een kopie van het bewijs van inschrijving*** of een betalingsbewijs van de factuur.
*** Vivent Langer Thuis kan helaas geen bewijs van inschrijving overleggen
Dit kan telefonisch via 088 – 163 7000 of via de mail naar langerthuis@vivent.nl
Vermeld bij uw aanvraag de naam waarop het lidmaatschap staat, het lidmaatschapsnummer en het jaar waarover u de factuur wilt aanvragen. Vanaf het jaar 2020 is het lidmaatschap van de ledenservice te declareren. Zelfs tot drie jaar na datum nota, is de factuur te declareren. Het declareren is niet eenmalig, dit kunt u ieder jaar doen.
Bij een declaratie via de VGZ Zorg app, krijgt u binnen vier werkdagen bericht. Een declaratie per post duurt 10 werkdagen.
U kunt 24 uur per dag een aanvraag voor alarmering indienen via een aanmeldformulier op de website. Via Vivent kunt u gebruik maken van twee organisaties die personenalarmering aanbieden: FocusCura en CSI service.
U spreekt zelf af met de alarmcentrale hoe de medewerker van Vivent toegang kan krijgen tot uw woning in geval van nood.
Mocht u geen contactpersoon in uw nabije omgeving hebben, dan biedt Vivent u de mogelijkheid om geholpen te worden door een medewerker van Vivent. De toegang tot de woning dient wel geregeld te zijn en bekend bij de alarmcentrale.
Er kan een keuze gemaakt worden tussen sociale alarmopvolging met uw eigen contactpersoon en professionele alarmopvolging van Vivent. Voor welke vorm van alarmering u ook kiest, de meldcentrale is 24 uur per dag bereikbaar voor het afhandelen van alarmoproepen en meldingen.
Op het moment dat u via uw zender om hulp roept en uw melding binnenkomt, zien de verpleegkundig centralisten uw persoonlijke gegevens op hun computerscherm in beeld. U hoort hen met u praten via uw alarmapparaat. Vervolgens kunnen zij snel beoordelen welke hulp ingeroepen moet worden en regelen dit direct.
Als u wilt nagaan of u in aanmerking komt voor een gedeeltelijke vergoeding via uw zorgverzekeraar, is het goed u te realiseren dat alle zorgverzekeraars zich bij de beoordeling van een aanvraag vergoeding personenalarmering houden aan het Regelement hulpmiddelen 2016, onderdeel van de verzekeringsvoorwaarden. U kunt zelf bij uw zorgverzekeraar naar de voorwaarden informeren.
De richtlijn is dat het aan de zorgaanbieder is om opvolging te geven aan alle zorgvragen; dus ook als het gaat om professionele alarmopvolging. U kunt bij uw eigen zorgorganisatie alarmering en alarmopvolging aanvragen.
U ontvangt korting op de maaltijdservice door deze via Vivent aan te vragen via 088 – 163 70 00 of door contact op te nemen met Food Connect via 088 – 810 1010. Houdt hierbij ook uw Viventpas bij de hand.
Uw bestelde gerechten (en boodschappen) worden wekelijks op een vast tijdstip door een vaste bezorger bij u thuisbezorgd. U kunt de maaltijden bewaren in de koelkast of diepvries en verwarmen in de magnetron of oven.
Vivent werkt voor de maaltijdservice samen met FoodConnect en Eten met Gemak.
Door uw Viventpas te vertonen bij de Vivent-Medicurawinkel kunt u 10% korting krijgen op de aankoop van artikelen.
Online kunt u ook gebruikmaken van de kortingscode. Neem hiervoor contact op met Vivent Langer Thuis door te bellen naar 088 – 163 70 00 of stuur een e-mail naar langerthuis@vivent.nl.
Houdt hierbij uw Viventpas bij de hand, zodat wij uw lidmaatschapsnummer kunnen controleren en u de kortingscode kunnen geven.
De Thuiszorgwinkels van Vivent en Medicura bevinden zich op de volgende adressen bij u in de buurt:
Thuiszorgwinkel ‘s-Hertogenbosch
Jeroen Bosch Ziekenhuis
Henri Dunantstraat 1
5223 GZ ‘s-Hertogenbosch
Thuiszorgwinkel Boxtel
Liduinahof 35
5281 AD Boxtel
Thuiszorgwinkel Oss
Plein Zwanenberg
Gezondheidslaan 1
5342JW Oss
Thuiszorgwinkel Uden
Bernhoven Ziekenhuis
Nistelrodeseweg 10
5406 PT Uden